projet

Simplifier les flux de travail dans un outil géoscientifique

RÔLE
Ingénieur logiciel senior
client

TOTAL

localisation
Abou Dhabi
durée
2011-2013
« Avez-vous déjà eu besoin de conseils d'experts, mais avez eu du mal à trouver des réponses rapides et fiables ? »

Contexte et défis

Lorsque j'ai rejoint l'équipe, les géoscientifiques utilisaient un puissant outil de R&D.
Le problème : il était trop complexe pour s'intégrer dans leurs flux de travail quotidiens.

Le défi consistait à industrialiser l'outil pour qu'il puisse être utilisé au quotidien, tout en respectant des besoins très spécifiques sur le terrain.

« Avez-vous déjà eu besoin de conseils d'experts, mais avez eu du mal à trouver des réponses rapides et fiables ? »

Objectifs

  • Adapter un prototype de recherche en un produit fonctionnel et fiable
  • Réduire la complexité pour favoriser une adoption plus large
  • Instaurer un climat de confiance avec les utilisateurs grâce à une approche collaborative
« Avez-vous déjà eu besoin de conseils d'experts, mais avez eu du mal à trouver des réponses rapides et fiables ? »

Approche

  • Adapter un prototype de recherche en un produit fonctionnel et fiable
  • Réduire la complexité pour favoriser une adoption plus large
  • Instaurer un climat de confiance avec les utilisateurs grâce à une approche collaborative
Observation et entretiens sur place
Compréhension approfondie des flux de travail existants
Observation et entretiens sur place
Compréhension approfondie des flux de travail existants
Définition des besoins
Hiérarchiser les caractéristiques essentielles
Définition des besoins
Hiérarchiser les caractéristiques essentielles
Itérations rapides
Développer et tester directement avec les utilisateurs
Itérations rapides
Développer et tester directement avec les utilisateurs
Intégrer un retour d'information continu
Améliorations continues
Améliorations continues
Intégrer un retour d'information continu
« Avez-vous déjà eu besoin de conseils d'experts, mais avez eu du mal à trouver des réponses rapides et fiables ? »

Résultats

  • Adoption plus aisée de l'outil par les équipes locales
  • Flux de travail simplifiés → travail plus rapide et plus efficace
  • Relations plus étroites avec les clients → contribution à l'obtention de nouveaux contrats
« Avez-vous déjà eu besoin de conseils d'experts, mais avez eu du mal à trouver des réponses rapides et fiables ? »

Ce que j'ai appris

  • Équilibrer les compétences techniques et la compréhension des utilisateurs pour créer une véritable valeur ajoutée
  • L'importance d'écouter les utilisateurs dès le départ pour éviter de construire dans la mauvaise direction
  • Comment travailler dans un contexte exigeant et interculturel?